Rückgaberichtlinien

RÜCKGABERICHTLINIEN FÜR DEUTSCHLAND


Wichtiger Hinweis: 
Wenn du Deine bestellten Artikel nicht erhalten hast oder Artikel fehlen, die eigentlich im Lieferumfang Deiner Bestellung enthalten sein sollten, wende dich bitte an info@catchcap.de. Wir können nur Anfragen bearbeiten, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingehen. 

Bedingungen

Innerhalb von 14 Tagen - Du musst innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt an dich verschickt wurde, eine Anfrage für eine Rücksendung stellen. Rückgaben müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an unser Warenlager zurückgeschickt werden.

Das Produkt ist originalverpackt und in einem neuen Zustand - Alle zurückgeschickten Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Catchcap kann das zurückgeschickte Produkt ablehnen, wenn das Produkt und/oder die Produktverpackung beschädigt ist.

Wenn ein Produkt nicht den Voraussetzungen für die Rückgabe entspricht, wird Catchcap dich darüber informieren, dass die Rückgabe abgelehnt wurde und keine Rückerstattung erfolgt. 

Versandkostenfreie Rücksendung – Alle Bestellungen, die nach Deutschland verschickt werden, können mit einem von uns ausgewählten Versanddienstleister kostenlos zurückgeschickt werden. Bitte folge den Anweisungen unten. Wir sind nicht für das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands verantwortlich.

Wir bieten innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch für jede Bestellung an, die in defektem oder beschädigtem Zustand eingegangen ist oder in der Artikel fehlen. Die Rückerstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Für den Fall, dass ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, kontaktiere uns bitte über info@catchcap.de

Anweisungen

Wenn deine Rückgabe den oben beschriebenen Bedingungen entspricht, halte dich an die folgenden Schritte, um dein(e) Produkt(e) zurückzuschicken:

  1. Bitte fülle das Widerrufsformular aus
  2. Nach Prüfung deines Widerrufsformular schicken wir dir ein Rücksendeetikett zu. Drucke das Rücksendeetikett aus und bringe es fest auf einem geeigneten Versandkarton an.
  3. Gib das Paket an einem Standort des Versanddienstleisters in deiner Nähe ab.



SE Innovation  
Lupfenstr. 65/1 
78056 Villingen-Schwenningen
Deutschland 
E-Mail: info@catchcap.de  

 

Muster-Widerruf

"Widerruf

Name: _____________________________________

Straße: _____________________________________

Ort: _____________________________________ ___

Kundennummer: ______________________ ___

Bestellnummer: __________________________

Für oben genannten Vertrag mit angegebener Bestellnummer nutze ich mein mir zustehendes Widerrufsrecht. Ich widerrufe den gesamten Vertragsabschluss / widerrufe den Vertrag teilweise und trete vom Kauf folgender Produkte zurück:

(Produkte mit Artikelnummer, Anzahl, Bestelldatum)

Bitte erstatten Sie mir den bereits gezahlten Kaufpreis über die Zahlungsmethode, die ich beim Kauf gewählt habe, oder per Überweisung auf mein Konto _________________________ (IBAN) bei der ___________________ (Bank).

Ort und Datum Unterschrift:______________________"

 

Wir werden die zurückgeschickten Produkte entgegennehmen und überprüfen. Wenn die zurückgeschickten Produkte alle unsere Rückgabebedingungen erfüllen, werden wir die Rückerstattung bearbeiten und dir eine Bestätigungs-E-Mail schicken. Wir können den Betrag nur der ursprünglichen Zahlungsmethode gutschreiben, mit der der Kauf getätigt wurde. Dieser Vorgang kann 8 bis 15 Werktage dauern.

Wenn du Fragen oder Bedenken zur Rückgabe hast, kannst du dich gerne unter info@catchcap.de an das Team von Catch Cap wenden.

**Rückgabeanfrage senden**Klicke in der Navigation des Shops
auf das Profilsymbol. Oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer
Rückgabeseite und frage eine Rückgabe an. 1. Logge dich bei
deinem Konto ein: 1. Gib im Feld**E-Mail**deine E-Mail-Adresse
ein und klicke dann auf**Weiter**. 2. Öffne in deinem
E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere
den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail. 3. Gehe
zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen
Bestätigungscode ein. 2. Klicke auf die Bestellung, für die du
die Rückgabe senden möchtest. 3. Wenn deine Bestellung mehr als
einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du
zurückgeben möchtest. 4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge
eine Anmerkung für den Shop hinzu. 5. Klicke auf**Rückgabe
anfragen**. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein
Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit
Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Wenn das
Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.